Gepubliceerd op: 4 april 2023 Een medewerker uit zijn ambitie en wil doorgroeien. Hij of zij is extreem gemotiveerd, heeft volgens jou ook de geschikte capaciteiten, maar toch ben je niet 100% zeker van je stuk. Dan kan een onafhankelijk assessment center uitsluitsel bieden. Belfius deed beroep op Select HR & Select Beople om de interne kandidaten voor de rol van zaakvoerder objectief te beoordelen.
Assessments zijn een integraal onderdeel geworden van de ontwikkeling en groei van werknemers in veel organisaties. Dankzij een assessment, kunnen werknemers onafhankelijk beoordeeld worden. Zijn ze geschikt voor een nieuwe rol in de organisatie? Welke werkpunten zijn er nog? Welke trainingen zijn gepast?
‘Binnen Belfius hecht onze COMMV veel belang aan de ontwikkeling van medewerkers, waarbij ze kunnen doorgroeien van beginnende functies naar meer uitdagende en complexe rollen, en zelfs tot zaakvoerder,’ vertelt Stijn Buelens, zaakvoerder COMMV. ‘Uiteraard gaan we zeer zorgvuldig om met dergelijke carrièresprongen.’
‘Bij Select Beople hadden we meteen een goed gevoel’
Vier medewerkers hadden hun ambitie geuit en wilden doorgroeien tot zaakvoerder. Om een onderbouwde keuze te kunnen maken, schakelde Belfius de hulp in van Select HR, die dan weer beroep deden op de collega's van Select Beople, binnen Select Group. ‘We hebben samen een aantal zaken overlopen. Capaciteiten of kenmerken die relevant zijn voor een zaakvoerder. Dit kwam ook al grotendeels overeen met de capaciteiten die Select Beople zelf als relevant achtte.’
Belfius en Select HR zijn geen vreemden voor elkaar. Voor verschillende kantoren zocht en vond Select HR al de juiste profielen. Voor deze opdracht schakelde Select HR de experten van Select Beople in, die net als Select HR deel uitmaken van Select Group. Select Beople kon de juiste referenties op tafel leggen wat betreft assessments. Toch maakten Stijn en zijn collega’s vooraf een vergelijkende studie tussen drie partijen. ‘Bij Select Beople hadden we meteen een goed gevoel. Je kan technisch de juiste testen hebben en die goed kunnen uitvoeren en interpreteren, maar bij zulke oefeningen is ook een emotionele of sociale intelligentie van groot belang,’ legt Stijn uit. ‘Ik had van bij de start de indruk dat Liva en Annemie zeer performante mensen zijn, die ik volledig kon vertrouwen.’
‘Ik stond ervan versteld hoe goed die beschrijving was’
Het assessment center zelf nam iets meer dan een halve dag in beslag. De vier kandidaat-zaakvoerders werden getest op allerlei vlakken. Caroline, één van de deelnemers legt uit welke oefeningen op het programma stonden: ‘Het startte met enkele testen die we thuis moesten voorbereiden waaronder een persoonlijkheidstest en een motivatietest. Op kantoor zelf kregen we een grote case om ons analytisch vermogen te testen, twee rollenspelen, een SWOT analyse en een algemeen gesprek.’
Na een intensieve dag namen de assessors Annemie en Liva de tijd om uitgebreide feedback aan iedere kandidaat te geven. ‘We kregen onmiddellijk na de oefening al kort wat feedback en nadien kregen we elk een uitgebreid persoonlijk rapport dat we samen overliepen in een call. Ik stond ervan versteld hoe zij op basis van nog geen hele dag, zo goed konden beschrijven wie we zijn. Het leek alsof zij ons net als onze collega’s al 8 jaar kenden. De werkpunten en sterke punten kwamen dan ook grotendeels overeen met wat ik verwacht had voor mezelf.’
Voor de deelnemers is dit naast een eyeopener ook een leerrijke ervaring. ‘Dit doe je niet elke dag,’ legt Caroline uit. ‘Door zo’n case voorgeschoteld te krijgen, leer je ook hoe je hiermee om zou gaan. Het zijn situaties waar je nog nooit mee te maken hebt gehad. Het was zeker en vast niet eenvoudig, maar wel zeer leerrijk.’
‘Er zijn weinig verbeterpunten’
Een assessment center staat of valt bij de assessors die alles in goede banen leiden. Voor Stijn gaf net dat aspect de doorslag. ‘Je kan alle testen nog juist uitvoeren. Als je ze niet juist weet te interpreteren, dan is het resultaat ook maar half zo goed. Net daar is Select HR & Select Beople zo sterk in: performante mensen die het juiste doen op de juiste manier. Dat in combinatie met het resultaat, het proces maakte het een zeer aangename ervaring. Er zijn weinig verbeterpunten.’
Ook Caroline beaamt dit: ‘Annemie en Liva creëerden een aangename omgeving waar ik me echt op m’n gemak voelde. Een assessment is altijd spannend. Je wilt je best doen en bent best wel zenuwachtig. Maar zij stelden ons toch op ons gemak door de oefeningen goed toe te lichten en heel duidelijk te communiceren.’
Voor Caroline bleek het assessment alvast positief. Samen met een tweede collega kwam zij positief uit het assessment. ‘Binnenkort zitten we samen met de hoofdzetel om dieper in te gaan op de rest van dit traject. Welke werkpunten kwamen uit het assessment en welke coachings kunnen we hierop afstemmen? In januari 2025 maak ik dan officieel de stap.’
We wensen Caroline en haar collega alvast veel succes en willen Stijn en zijn collega’s bij Belfius bedanken voor het vertrouwen in Select HR & Select Beople.
Meer weten over assessment centers? Ontdek hier meer informatie of stel je vraag rechtstreeks aan onze consultants via consultancy@selecthr.be